Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 5 à 8 jours ouvrés. Elle est expédiée depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique, situé hors de l'Union européenne.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page « Suivi de commande » du site.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les autres moyens proposés lors du paiement, comme PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Contactez-nous à contact@kabamy.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquerons l'adresse de retour. L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou non conforme.
Quand serai-je remboursée ?
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant votre demande, une fois le produit reçu dans notre entrepôt ou sur présentation d'une preuve d'expédition. Il est réalisé avec le même moyen de paiement que votre commande.
J'ai reçu un article abîmé, que faire ?
Envoyez-nous des photos à contact@kabamy.com avec votre numéro de commande. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, et les frais de retour sont à notre charge.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@kabamy.com, par téléphone au +33 7 52 63 93 29, ou via notre formulaire de contact. Notre service client répond du lundi au vendredi, de 8h à 18h.