Conditions générales de vente

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur kabamy.com entre le client consommateur et Lucie RAULT, entrepreneur individuel (micro-entreprise) exerçant sous le nom Kabamy, SIRET 902 904 440 00028, 7 rue René Vazé, 62118 Pelves, France, contact@kabamy.com, +33 7 52 63 93 29.

Article 2 – Produits

Kabamy propose à la vente des sacs à main et accessoires pour femme. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison en France est offerte. Kabamy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client sélectionne ses produits, renseigne ses informations de livraison, puis valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) ou via les autres moyens proposés lors du paiement (PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, selon disponibilité). Kabamy n'a jamais accès aux données bancaires du client.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés en France, à l'adresse indiquée par le client. La commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés puis livrée en 5 à 8 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail à l'expédition. Les détails figurent dans notre Politique d'expédition.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Il en informe Kabamy par e-mail à contact@kabamy.com, puis renvoie le produit dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la demande de rétractation et peut être différé jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de remboursement.

Article 8 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Pour toute réclamation, le client contacte Kabamy à contact@kabamy.com.

Article 9 – Responsabilité

Kabamy ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait imputable au client, notamment une adresse de livraison erronée.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 – Service client et réclamations

Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 18h, à contact@kabamy.com ou au +33 7 52 63 93 29. En cas de litige, le client est invité à contacter Kabamy en priorité afin de rechercher une solution amiable. Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles en vigueur.