Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Kabamy collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez kabamy.com ou passez commande.

Responsable du traitement

Lucie RAULT, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Kabamy, 7 rue René Vazé, 62118 Pelves, France. Contact : contact@kabamy.com.

Données collectées

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montant, historique des commandes.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies.
  • Messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
  • Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (intérêt légitime).
  • Mesurer l'audience et améliorer le site (consentement, via le bandeau cookies).

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement et plateforme de vente), nos prestataires de paiement, notre partenaire logistique et les transporteurs chargés de la livraison, ainsi que notre application de suivi de commande. Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont notre partenaire logistique, sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

  • Données clients : pendant la relation commerciale puis 3 ans après le dernier achat.
  • Factures et données comptables : 10 ans.
  • Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@kabamy.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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